Jako pierwsi na miejscu pojawili się mł. asp. Dariusz Świebodziński i st. post. Estera Szklarczyk. Mieszkający tam 30-letni mężczyzna zdołał sam wydostać się z budynku. Kobieta pozostała na piętrze, skąd funkcjonariusze ewakuowali ją przy użyciu drabiny.
Po zakończeniu akcji ratunkowej policyjni śledczy, technik kryminalistyki i biegły z zakresu pożarnictwa przeprowadzili oględziny pogorzeliska. Zebrany materiał dowodowy pomoże ustalić dokładne przyczyny i okoliczności pożaru